Туры из Самары от компании Профцентр
Агентствам, частным лицам +7 (846) 337-0-888, 338-17-42
Корпоративным клиентам  +7 (927) 608-91-60, факс 337-30-31
Самара, ул. Садовая, 263 (Самарская площадь)
 
Мы в Контакт
Заказать звонок Вопрос/Ответ Инструкция PayTravel Подписаться на рассылку
Туристическая компания "Профцентр" - действительный член Российского Союза Туриндустрии
Железнодорожные билеты
ИНФОРМАЦИЯ ПО Ж/Д БИЛЕТАМ
Туристическая компания "Профцентр" является агентом по продаже железнодорожных билетов Куйбышевской железной дороги. Офисы агентства подключены к информационно- вычислительному центру Куйбышевской железной дороги и оснащены системой бронирования железнодорожных перевозок "ЭКСПРЕСС", работающей в режиме реального времени, т.е. прямо здесь можно:
узнать расписание поездов до городов России и стран СНГ
уточнить наличие мест на то или иное направление
узнать стоимость билета, наличие скидок и условия применения тарифа
подобрать оптимальный вариант поездки по времени, стоимости
уточнить наличие вагонов необходимого класса
узнать длительность поездки
узнать, как осуществить трансфертную пересадку и т.д.
По вопросам приобретения и справочной информацией обращайтесь по тел. 337-08-88
подразделы:
ПРАВИЛА
1. Правила и обязанности пассажиров.
Пассажиры обязаны иметь проездные документы (билеты), а железная дорога обязана оформить их выдачу при наличии свободных мест в поездах до указанных пассажирами железнодорожных станций.
Приобретение проездного документа (билета), кроме билетов на пригородные поезда, производится при наличии документа, удостоверяющем личность пассажира (паспорт, военный билет, удостоверение или иной документ, а для детей в возрасте до 14 лет - свидетельство о рождении). Пассажир обязан проверить правильность указанных в проездном документе (билете) фамилии и номера документа.
При посадке в поезд пассажир обязан иметь надлежащим образом оформленный проездной документ (билет), документ, удостоверяющий его личность, а при наличии льгот - также и документ, подтверждающий право на льготы.
Пассажир, предъявивший в поезде проездной документ (билет) срок действия которого истек или в котором указаны фамилия или номер документа, удостоверяющего личность, несоответствующие фамилии, номеру, указанным в документе, удостоверяющем личность пассажира, считается безбилетным.
Для проезда в поездах дальнего и ближнего следования пассажира имеют право:
- приобретать проездные документы (билеты) на любой проезд и в любой вагон до указанной им железнодорожной станции
назначения, открытой для осуществления операций по перевозке пассажира.
- провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место, а также детей в возрасте от 5 лет до 10 лет с оплатой в соответствии с тарифом.
делать остановку в пути следования с продлением срока действия проездных документов (билетов) не более чем на 10 суток.
продлевать срок действия проездных документов (билетов) в случае болезни в пути следования на время болезни, подтвержденной документами лечебных учреждение, а в случае не предоставления пассажирам мест в поезде на время до отправления следующего поезда, в котором пассажирам будут предоставлены места.
- выезжать поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретены проездные документы (билеты), с необходимой отметкой о железнодорожной билетной кассе.
Проезд детей в поездах дальнего и местного следования в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых не допускается, за исключением учащихся, пользующихся проездных документов (билетов) для посещения школы (основание: Постановление Правительства РФ от 11.03.1999г 227).
На железнодорожном транспорте в соответствии с законодательством РФ о страховании наряду с обязательным личным страхованием может проводиться добровольное личное страхование пассажиров. (Закон "О федеральном железнодорожном транспорте" ст.25)
Пассажир может быть удален из поезда:
Работниками органов внутренних дел - если при посадке в поезд или в пути следования он находится в состоянии опьянения и нарушает правила проезда и общественный порядок. При этом деньги в размере стоимости проезда за непроследованное расстояние и стоимости перевозки багажа не возвращаются.
Врачебно-медицинским персоналом - если пассажир находится в болезненном состоянии, нарушающем спокойствие окружающих, и при этом нет возможности поместить его отдельно. В этом случае начальник железнодорожной станции по желанию пассажираобеспечивает возвращение ему денег в размере стоимости проезда за непроследованное расстояние за вычетом стоимостиплацкарты или делает отметку об обстановке и продлении срока действия проездного документа (билета).
2. Правила возврата билетов.
При возврате неиспользованного документа (билета) на поезд дальнего или местного следования в железнодорожную кассу пассажир имеет право:
- более чем за 15 часов до отправления поезда получить обратно стоимость проезда, состоящей из стоимости и стоимости
плацкарты;
- менее чем за 15 часов, но не позднее чем за 4 часа до отправления поезда получить обратно стоимость билета и 50% стоимости плацкарты. Комиссионный сбор не возвращается.
 - менее чем за 4 часа до отправления поезда получить обратно полную стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается.
При возврате билетов более чем через три часа после отправления поезда провозные платежи не возвращаются;
При возврате проездных документов (билетов) на обратный выезд и из пунктов пересадки в пунктах их приобретения не позднее, чем за 3 суток до отправления поезда выплачивается полная стоимость проезда, а при возврате позднее этого срока, но до отправления поезда - стоимость проезда, стоимость плацкарты не возвращается. Комиссионный сбор не возвращается;
независимо от срока возврата проездного документа (билета) до отправления поезда деньги в размере стоимости проезда
выплачиваются в случае:
- отмены поезда;
 - задержки отправления поезда;
 - непредоставления указанного в проездном документе (билете) места или несогласия пассажира воспользоваться другим местом;
 - болезни пассажира.
получить обратно деньги в размере стоимости проезда за вычетом стоимости плацкарты за непроследованное пассажиром расстояние при прекращении поездки в пути следования. При прекращении поездки в пути следования в связи с перерывом движения поезда, не зависящим от железной дороги, возвращаются деньги в размере стоимости проезда непроследованного им расстояния, а по обстоятельствам, зависящим от железной дороги - в размере стоимости.
Утерянные, испорченные пассажирами проездные документы (билеты) на поезда дальнего или местного следования не
возобновляются, если их восстановление или идентификация не могут быть осуществлены железной дорогой, и уплаченные за них деньги не возвращаются.
Каждый пассажир имеет право занимать при проезде одно место. При наличии свободных мест при приобретении проездного документа (билета) пассажиру могут быть предоставлены дополнительные места с полной оплатой их стоимости (не более двух мест).
Пассажир имеет право занять в пути следования свободное место в вагоне боле высокой категории с разрешением начальника поезда и оплаты ему разницы в стоимости проезда.
В пассажирских поездах с вагонами повышенной комфортности пассажирам предоставляется платное сервисное обслуживание, стоимость которого включается в стоимость проезда. При этом пассажирам, имеющим право бесплатный проезд в вагонах с 2-местными купе (СВ) и вагонах с 4- местными купе, такое сервисное обслуживание предоставляется при условии внесения соответствующей платы за комплекс сервисных услуг.
В сервисные услуги входит:
- Набор питания, минеральная вода;
- Постельное белье повышенного качества;
- Санитарно-гигиенические пакеты;
- Печатная продукция.
3. Перевозка ручной клади и мелких животных.
(выписки из тарифного руководства 5)
59. Ручной кладью считаются легко переносимые предметы и вещи, которые по своим размерам без затруднения помещаются в вагонах на местах, предусмотренных для размещения ручной клади. Запрещается перевозка крупногабаритных вещей, не относящихся к ручной клади, размер которых по сумме трех измерений превышает 180 см.
60. Каждый пассажир имеет право провоза с собой ручной клади не свыше 36 кг. (на проездной документ полный или детский).
62. Допускается, как исключение, перевозка телевизоров и радиоприемников (независимо от наличия у пассажира ручной клади) не более одного на проездной документ только в вагонах со спальными местами (некупейных, купейных и мягких) дальних и местных поездов, а также поездах пригородного сообщения.
Плата взимается как за вес 30 кг по багажному тарифу. (Нельзя провозить крупногабаритные телевизоры и аппаратуру)
63. Провоз в поездах мелких домашних животных и птиц допускается во всех вагонах (кроме мелких и детских), если это не запрещено ветеринарными правилами.
64. В пассажирских поездах перевозка собак крупных пород, в том числе служебных, производится:
- в багажных вагонах в специальных контейнерах или ящиках с поддоном под наблюдением владельцев или сопровождающих, которые должны проезжать в этом же поезде;
 - в нерабочем тамбуре первого за локомотивом жесткого пассажирского вагона (не более двух собак) под наблюдением владельцев или сопровождающих, которые должны проезжать в этом же вагоне;
 - в тамбуре пригородного поезда (не более двух собак) под наблюдением владельцев.
Собак мелких пород и щенков разрешается провозить при себе при условии размещения их в таре (сумке, корзине, клетке и др.) во всех жестких вагонах всех поездов.
Собаки (кроме помещенных в тару) перевозятся ( в том числе и в пригородных поездах) в намордниках, на цепочках или
ременных привязях. Не разрешается перевозка диких животных, грызунов, белых мышей и т.д.
Групповые перевозки собак допускаются только по предварительным заявкам, подаваемым на имя начальника вокзала не позднее чем за 5 суток до отправления поезда, в отдельных вагонах на условиях аренды.
Перевозка собак, мелких животных и птицы в межобластных вагонах запрещается. Если поезд сформирован только из межобластных вагонов, перевозка собак (не более двух) допускается в нерабочем тамбуре первого за локомотивом пассажирского вагона.
188. Перевозка собак, мелких животных и птиц при пассажире в пассажирских вагонах, а также в багажных вагонах местных и дальних поездов оплачиваются со штуки или места как за 20 кг багажа. Собаки, мелкие животные и птицы при пассажире в пригородных поездах перевозятся по билетам, продаваемым в пригородных билетных кассах.
Слепые перевозят собак - проводников при себе бесплатно во всех жестких вагонах.
4. Правила провоза багажа. Каждый пассажир имеет право: бесплатного провоза с собой на проездной документ (билет) кроме мелких вещей также ручной клади весом не более 6 кг, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см перевозить в поездах домашних животных и птиц за плату, если это не запрещено ветеринарными правилами.
Для перевозки излишней ручной клади пассажиров в составы поездов могут включаться КХ вагоны - передвижные камеры хранения. Плата за перевозку ручной клади в таких вагонах взимается по тарифу грузобагажа. При этом каждое место ручной клади, размер которого не превышает по сумме трех измерений 180 см должно быть весом не более 75 кг.
Железнодорожные камеры хранения осуществляют хранение ручной клади граждан.
Вес одного места ручной клади, принимаемый на хранение не должен превышать 50 кг; и каждое место ручной клади должно иметь приспособление, позволяющее его переносить. Каждая вещь, в том числе привязанная к сдаваемой ручной клади, считается как отдельное место.
Запрещается сдавать на хранение животных и птиц, огнестрельное оружие, зловонные, огнеопасные вещества, а также вещи, которые могут загрязнить или повредить вещи других пассажиров.
Не допускается сдача на хранение в ручной клади денег, облигаций, документов и других ценностей при отсутствии на железнодорожной станции специализированной камеры хранения


© 2004-2016 LC Profcentre. Все права защищены При перепечатке материалов ссылка на источник обязательна.
Информация на данной странице ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ. Для получения подробной информации, пожалуйста, обращайтесь в офисы фирмы!
Соглашение об обработке персональных данных.